Polityka zwrotu kosztów

Data wejścia w życie: 10.09.2026

Twoje prawo do zwrotu

Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.

Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać do nas informację o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Jak dokonać zwrotu — krok po kroku

• Napisz do nas na adres dbart302@gmail.com, podając numer zamówienia oraz informację, że chcesz zwrócić zamówiony Towar. Możesz w tym celu skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia.
• Odeślij Towar na adres wskazany przez nas w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
• Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu (np. potwierdzeniem zamówienia lub numerem zamówienia).

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania Towaru do nas ponosi Klient.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzono się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego potrzeb.

Reklamacje (wadliwy lub niezgodny z umową Towar)

Jeśli otrzymany Towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach opisanych w Regulaminie Sklepu. Napisz do nas na adres dbart302@gmail.com, opisując wadę i dołączając zdjęcie, jeśli to możliwe — odpowiemy i zaproponujemy rozwiązanie (naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy) najpóźniej w terminie 14 dni.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Bartłomiej Dudek, dbart302@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru: __________________
Data zawarcia umowy/odbioru Towaru: __________________
Imię i nazwisko Konsumenta: __________________
Adres Konsumenta: __________________
Numer zamówienia: __________________
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): __________________
Data: __________________
(*) niepotrzebne skreślić